Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Predávajúci

Prevádzkovateľom internetového obchodu www.profiobkladac.sk a predávajúcim je:

AZING s.r.o.
Kimovská 2341/6
960 01 Zvolen
Slovenská republika

IČO: 45 331 537
DIČ: 2022937202
IČ DPH: SK2022937202

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č. 17427/S.

E-mail: info@profiobkladac.sk
E-mail: obchod@azing.sk
Telefón: +421 948 823 693, +421 902 137 501

Adresa skladu a výdajného miesta:

AZING s.r.o. – PROFIOBKLADAC.sk
Nográdyho 24
960 01 Zvolen

Predajňa:

AZING s.r.o. – PROFIOBKLADAC.sk
Majerská cesta 33
974 01 Banská Bystrica

ďalej len „Predávajúci".

1.2 Kupujúci

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu, prípadne iným dohodnutým spôsobom, uzatvorí s Predávajúcim kúpnu zmluvu.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo zamestnania.

Ak Kupujúci pri nákupe koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, najmä uvedie IČO alebo z okolností objednávky vyplýva, že nakupuje na podnikateľské účely, nepovažuje sa za spotrebiteľa. Ustanovenia týchto obchodných podmienok určené výlučne na ochranu spotrebiteľa sa na takéhoto Kupujúceho nevzťahujú.

1.3 Rozsah obchodných podmienok

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.profiobkladac.sk.

Právne vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Právne vzťahy s Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, sa riadia najmä Obchodným zákonníkom, pokiaľ nebolo medzi stranami dohodnuté inak.

2. Informácie o tovare

2.1

Hlavné vlastnosti tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode.

Fotografie tovaru majú informatívny charakter. Farebné zobrazenie produktu sa môže mierne odlišovať najmä v závislosti od zobrazovacieho zariadenia Kupujúceho.

2.2

Technické údaje, rozmery, kompatibilita, výkon, odporúčané použitie a ďalšie vlastnosti tovaru vychádzajú najmä z údajov poskytnutých výrobcom alebo distribútorom.

Predávajúci nezodpovedá za nesprávny výber produktu Kupujúcim, ak bol produkt dodaný v súlade s objednávkou a informácie o jeho vlastnostiach boli uvedené správne.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

2.3

Kupujúci je pred zakúpením technického produktu povinný oboznámiť sa s jeho parametrami a vhodnosťou pre zamýšľané použitie.

Ak má Kupujúci pochybnosti o vhodnosti alebo kompatibilite produktu, môže Predávajúceho pred objednaním kontaktovať.

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

3.1

Kupujúci si vyberie tovar, jeho množstvo a prípadné varianty a vloží ho do nákupného košíka.

Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

3.2

Pred odoslaním objednávky sú Kupujúcemu zobrazené najmä:

objednávaný tovar,

množstvo,

jednotková a celková cena,

príslušné dane,

dostupné spôsoby dopravy,

cena dopravy,

dostupné spôsoby platby,

prípadné ďalšie poplatky,

celková suma objednávky.

3.3

Kupujúci odošle objednávku prostredníctvom tlačidla alebo obdobnej funkcie, ktorá jednoznačne vyjadruje, že odoslaním objednávky vzniká povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.

Pred odoslaním objednávky je Kupujúci povinný oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami.

3.4

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že údaje uvedené v objednávke sú správne a že sa oboznámil s obchodnými podmienkami platnými v čase odoslania objednávky.

3.5

Po prijatí objednávky Predávajúci zašle Kupujúcemu potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia o prijatí objednávky Kupujúcemu, ktorým Predávajúci objednávku akceptuje.

Kúpna zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku.

3.6

Predávajúci je oprávnený pred uzavretím zmluvy kontaktovať Kupujúceho s cieľom overiť alebo spresniť objednávku, najmä pri neobvykle vysokom množstve tovaru, neštandardnej doprave, nadrozmernom tovare alebo zjavne nesprávnych údajoch.

3.7

Ak je pri produkte alebo cene zjavná chyba spôsobená najmä technickou chybou, chybným importom údajov alebo zjavne nesprávnou cenou, Predávajúci je oprávnený pred uzavretím kúpnej zmluvy objednávku neakceptovať.

Ak už bola kúpna zmluva uzavretá, postupuje Predávajúci v súlade s príslušnými právnymi predpismi a nemôže jednostranne meniť dohodnutú cenu len z dôvodu následnej zmeny ceny svojho dodávateľa.

4. Ceny

4.1

Ceny tovaru uvedené v internetovom obchode sú aktuálne v okamihu odoslania objednávky.

Pri produktoch sa uvádza cena s DPH; podľa nastavenia internetového obchodu môže byť informatívne uvedená aj cena bez DPH.

4.2

Predávajúci je oprávnený ceny tovaru meniť. Zmena ceny sa však nedotýka už uzavretej kúpnej zmluvy.

4.3

Celková cena objednávky vrátane dopravy a prípadných poplatkov je Kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

Kupujúci nie je povinný uhradiť poplatok alebo inú platbu, s ktorou nebol pred odoslaním objednávky riadne oboznámený a s ktorou, ak sa to podľa zákona vyžaduje, výslovne nesúhlasil.

4.4

Ak Predávajúci poskytuje dopravu zdarma alebo inú cenovú výhodu, podmienky jej získania sú uvedené priamo v internetovom obchode.

5. Platobné podmienky

5.1

Aktuálne dostupné spôsoby platby sú Kupujúcemu zobrazené v nákupnom košíku alebo v pokladni pred odoslaním objednávky.

Môže ísť najmä o:

platbu platobnou kartou online,

bankový prevod,

dobierku,

platbu pri osobnom odbere,

prípadne iný spôsob platby aktuálne ponúkaný Predávajúcim.

5.2

Pri platbe bankovým prevodom môže Predávajúci začať vybavovať alebo expedovať objednávku až po pripísaní platby na svoj účet, ak nebolo dohodnuté inak.

5.3

Pri online platbe kartou je platba spracovaná prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb. Predávajúci nemá prístup k úplným údajom platobnej karty Kupujúceho.

5.4

Ak je s konkrétnym spôsobom platby spojený poplatok, jeho výška je Kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

6. Dodanie tovaru

6.1

Aktuálne dostupné spôsoby dopravy, ich ceny a prípadné obmedzenia sú Kupujúcemu zobrazené v nákupnom košíku alebo pokladni pred odoslaním objednávky.

Kupujúci si zvolí jeden z ponúkaných spôsobov dopravy.

6.2

Tovar môže byť podľa aktuálnej ponuky doručený najmä:

kuriérskou alebo inou prepravnou spoločnosťou,

na odberné miesto alebo do výdajného boxu, ak je táto možnosť dostupná,

osobným odberom na určenom výdajnom mieste alebo predajni,

iným spôsobom individuálne dohodnutým s Predávajúcim.

6.3

Predpokladaná dostupnosť alebo dodacia lehota môže byť uvedená pri produkte.

Označenie produktu ako „skladom" znamená, že je podľa dostupných skladových údajov pripravený na expedíciu alebo osobný odber.

Označenie ako „u výrobcu", „na objednávku" alebo obdobné označenie znamená, že tovar nie je v okamihu objednávky fyzicky dostupný v sklade Predávajúceho a jeho dodanie môže závisieť od dodávateľa alebo výrobcu.

6.4

Ak nebola dodacia lehota dohodnutá individuálne alebo uvedená pri produkte či objednávke, Predávajúci dodá spotrebiteľovi tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.

6.5

Ak Predávajúci zistí, že objednaný tovar nemožno dodať v predpokladanom termíne, informuje Kupujúceho a oznámi mu predpokladaný nový termín dodania.

Práva spotrebiteľa pri omeškaní Predávajúceho tým nie sú dotknuté.

6.6 Nadrozmerný a ťažký tovar

Pri produktoch, ktoré vzhľadom na rozmery, hmotnosť, hodnotu alebo charakter nemožno zaslať bežným spôsobom, môže byť spôsob dopravy alebo jej cena stanovená individuálne.

Ak nie je možné konečnú cenu takejto dopravy primerane vypočítať automaticky pred objednaním, Kupujúci bude o tejto skutočnosti informovaný pred uzavretím zmluvy alebo bude objednávka vybavená na základe individuálnej dohody.

6.7 Dodanie do zahraničia

Predávajúci môže doručovať tovar aj mimo územia Slovenskej republiky.

Krajiny, do ktorých je možné objednávku doručiť, dostupné spôsoby dopravy a ich ceny sú uvedené v internetovom obchode.

Pri zásielkach, ktoré presahujú rozmerové, hmotnostné alebo iné limity zvoleného dopravcu, môže Predávajúci navrhnúť individuálny spôsob dopravy a cenu.

Kupujúci musí s takouto zmenou pred jej uskutočnením súhlasiť.

7. Prevzatie zásielky

7.1

Kupujúci je povinný poskytnúť potrebnú súčinnosť na riadne doručenie objednaného tovaru.

7.2

Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí skontrolovať stav zásielky.

Ak je obal zásielky viditeľne poškodený, odporúča sa poškodenie zdokumentovať a oznámiť dopravcovi a Predávajúcemu.

7.3

Nepreverenie zásielky pri jej prevzatí ani nespísanie škodového zápisu s dopravcom samo osebe nezbavuje spotrebiteľa zákonných práv zo zodpovednosti za vady.

7.4

Nebezpečenstvo náhodného poškodenia alebo straty tovaru pri spotrebiteľskej kúpe prechádza na spotrebiteľa v okamihu, keď tovar prevezme spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, ak právny predpis neustanovuje inak.

8. Nevyzdvihnutá alebo odmietnutá zásielka

8.1

Ak Kupujúci bez riadneho odstúpenia od zmluvy zásielku neprevezme alebo odmietne prevziať, nejde tým automaticky o odstúpenie od zmluvy.

8.2

Predávajúci je v prípade porušenia povinností Kupujúceho oprávnený uplatniť si nároky, ktoré mu vzniknú podľa príslušných právnych predpisov.

Voči spotrebiteľovi môže Predávajúci požadovať len také náklady alebo náhradu škody, na ktoré má podľa zákona nárok, a len v preukázateľnom rozsahu.

9. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

9.1

Spotrebiteľ, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu na diaľku, má právo bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy v zákonom stanovenej lehote, spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru, ak nejde o prípad, pri ktorom zákon právo na odstúpenie vylučuje.

9.2

Podrobné informácie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy, vrátane formulára alebo online funkcie na odstúpenie od zmluvy, sú dostupné na internetovej stránke www.profiobkladac.sk.

Spotrebiteľ môže svoje právo uplatniť spôsobom ustanoveným zákonom.

9.3

Ak spotrebiteľ využije online funkciu na odstúpenie od zmluvy dostupnú na internetovej stránke Predávajúceho, Predávajúci mu bezodkladne poskytne potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení spôsobom požadovaným právnymi predpismi.

9.4

Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu, ak Predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne sám.

9.5

Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak právny predpis alebo dohoda s Predávajúcim neustanovuje inak.

Pri tovare, ktorý vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť bežnou poštou, môžu byť náklady na jeho vrátenie vyššie a závisia od rozmerov, hmotnosti a zvoleného prepravcu.

9.6

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré je podľa zákona povinný vrátiť, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu za tovar skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie späť, podľa toho, čo nastane skôr, ak zákon neustanovuje inak.

9.7

Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa spotrebiteľ s Predávajúcim výslovne nedohodne na inom spôsobe, pri ktorom spotrebiteľovi nevzniknú ďalšie poplatky.

9.8

Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dopravy ako najlacnejší bežný spôsob dopravy ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný vrátiť rozdiel medzi nákladmi zvoleného spôsobu dopravy a najlacnejším ponúkaným bežným spôsobom dopravy.

9.9

Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rozsah potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

Právo na odstúpenie nie je podmienené tým, aby bol tovar nepoužitý alebo v neporušenom originálnom obale.

9.10

Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, najmä pri tovare:

vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru,

určenom osobitne pre jedného spotrebiteľa,

ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

alebo v ďalších prípadoch ustanovených zákonom.

10. Zodpovednosť za vady a reklamácie

10.1

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady tovaru v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom.

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru, pokiaľ právny predpis neustanovuje inak.

10.2

Ak Predávajúci zodpovedá za vadu, spotrebiteľ má za podmienok ustanovených zákonom najmä právo:

na odstránenie vady opravou,

na výmenu tovaru,

na primeranú zľavu z kúpnej ceny,

alebo na odstúpenie od zmluvy.

Konkrétny nárok závisí od povahy vady a podmienok ustanovených zákonom.

10.3

Spotrebiteľ môže vadu vytknúť:

osobne v prevádzkarni Predávajúceho, v ktorej je prijatie reklamácie možné,

poštou na adresu Predávajúceho,

elektronicky na e-mailovej adrese info@profiobkladac.sk alebo obchod@azing.sk,

prípadne iným spôsobom, ktorý Predávajúci na tento účel zverejní.

10.4

Spotrebiteľ by mal pri reklamácii uviesť najmä:

svoje identifikačné a kontaktné údaje,

označenie reklamovaného tovaru,

číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci identifikovať nákup,

opis vady a spôsob, akým sa prejavuje,

požadovaný spôsob vybavenia, ak ho môže podľa zákona zvoliť.

10.5

Spotrebiteľ nie je povinný predložiť originálny obal výrobku ako podmienku uplatnenia reklamácie.

Doklad o kúpe nie je jediným možným spôsobom preukázania nákupu u Predávajúceho, ak ho možno spoľahlivo preukázať iným spôsobom.

10.6

Predávajúci poskytne spotrebiteľovi bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie o vytknutí vady.

V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni.

Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, pokiaľ dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.

10.7

Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia písomne oznámi spotrebiteľovi.

10.8

Predávajúci nezodpovedá najmä za poškodenie, ktoré vzniklo až po dodaní tovaru v dôsledku:

mechanického poškodenia Kupujúcim,

používania v rozpore s návodom alebo určeným účelom,

nesprávneho skladovania alebo údržby,

neodbornej montáže, ak za montáž nezodpovedal Predávajúci,

bežného opotrebenia zodpovedajúceho spôsobu a intenzite používania,

alebo inej okolnosti, za ktorú Predávajúci podľa zákona nezodpovedá.

Tým nie je dotknutá zodpovednosť Predávajúceho za vadu, ktorá existovala v čase dodania tovaru.

10.9

Ak výrobca poskytuje na produkt dobrovoľnú spotrebiteľskú záruku nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady, jej podmienky sa riadia záručným vyhlásením výrobcu.

Dobrovoľná záruka výrobcu neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa voči Predávajúcemu.

11. Servis

Predávajúci môže zabezpečovať záručný a pozáručný servis vybraného tovaru.

Podmienky pozáručného servisu, jeho cena a dostupnosť sa určujú individuálne podľa typu produktu, charakteru opravy a dostupnosti náhradných dielov.

12. Osobitné ustanovenia pre podnikateľov

12.1

Ak Kupujúci nie je spotrebiteľom, právny vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa spravuje najmä Obchodným zákonníkom.

12.2

Ustanovenia týchto obchodných podmienok upravujúce osobitné práva spotrebiteľa, najmä právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu a spotrebiteľské pravidlá zodpovednosti za vady, sa na podnikateľa nevzťahujú, pokiaľ právny predpis alebo dohoda strán neurčuje inak.

12.3

Podmienky obchodných vzťahov s firemnými zákazníkmi môžu byť upravené individuálnou cenovou ponukou, rámcovou zmluvou alebo inou dohodou.

V prípade rozporu má individuálna písomná dohoda prednosť pred týmito obchodnými podmienkami.

13. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov Kupujúcich sa riadi platnými právnymi predpismi a samostatnými zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na internetovej stránke www.profiobkladac.sk.

14. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

14.1

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

14.2

Ak Predávajúci na žiadosť spotrebiteľa o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonom stanovenej lehote, spotrebiteľ sa môže obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Pre bežné spotrebiteľské spory z predaja tovaru môže byť príslušným subjektom najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia

Aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je zverejnený na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.

Spotrebiteľ má právo zvoliť si ktorýkoľvek príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporu, ak ich je pre daný spor príslušných viac.

14.3

Alternatívne riešenie sporu nemá vplyv na právo spotrebiteľa obrátiť sa na príslušný súd.

15. Duševné vlastníctvo

Obsah internetového obchodu, najmä texty, fotografie, grafické prvky, logá, databázy, produktové prezentácie a ďalší obsah, môže byť chránený právami duševného vlastníctva.

Bez predchádzajúceho súhlasu príslušného nositeľa práv nie je dovolené tento obsah používať nad rámec povolený právnymi predpismi.

16. Záverečné ustanovenia

16.1

Predávajúci je oprávnený tieto obchodné podmienky primerane meniť alebo dopĺňať, najmä v súvislosti so zmenou právnych predpisov, spôsobov dopravy, platieb alebo fungovania internetového obchodu.

Na konkrétnu objednávku sa použijú obchodné podmienky platné v čase jej odoslania, pokiaľ právny predpis neustanovuje inak.

16.2

Ak sa niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

16.3

V prípade spotrebiteľskej zmluvy sa tieto obchodné podmienky vykladajú a uplatňujú tak, aby nimi neboli obmedzené práva spotrebiteľa, ktoré mu priznávajú kogentné právne predpisy.

16.4

Na právne vzťahy sa uplatňuje právny poriadok Slovenskej republiky.

Ak je Kupujúcim spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, voľba slovenského práva ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny jeho obvyklého pobytu, ak sa podľa príslušných právnych predpisov Európskej únie uplatňujú.

16.5

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 4. septembra 2026.