ZÁSADY SPRACOVANIA A OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

AZING s.r.o.
Kimovská 2341/6
960 01 Zvolen
Slovenská republika

IČO: 45 331 537
DIČ: 2022937202
IČ DPH: SK2022937202

E-mail: obchod@azing.sk
E-mail: info@profiobkladac.sk
Telefón: +421 948 823 693

Internetový obchod: www.profiobkladac.sk

ďalej len „Prevádzkovateľ".

Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje prostredníctvom zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov, pokiaľ mu povinnosť určiť zodpovednú osobu nevznikne podľa právnych predpisov.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, akým spôsobom používate náš internetový obchod alebo komunikujete s nami, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,

fakturačnú a dodaciu adresu,

e-mailovú adresu,

telefónne číslo,

údaje o objednávke,

údaje o zakúpenom tovare,

platobné a fakturačné údaje,

číslo objednávky a faktúry,

údaje súvisiace s reklamáciou, vrátením tovaru alebo odstúpením od zmluvy,

obsah komunikácie s nami,

IČO, DIČ a IČ DPH pri podnikateľoch,

IP adresu a technické údaje o zariadení alebo prehliadači,

údaje získané prostredníctvom cookies a podobných technológií, ak je ich použitie povolené,

údaje súvisiace s marketingovou komunikáciou a udelenými alebo odvolanými súhlasmi.

Údaje o platobnej karte spravidla nespracúvame priamo. Online platby sú spracúvané prostredníctvom príslušného poskytovateľa platobných služieb.

3. Na aké účely a na akom právnom základe údaje spracúvame

3.1 Objednávka a plnenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje spracúvame na účely:

prijatia a spracovania objednávky,

uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy,

komunikácie o objednávke,

doručenia tovaru,

spracovania platby,

vybavenia odstúpenia od zmluvy,

vybavenia reklamácie,

poskytovania zákazníckej podpory súvisiacej s nákupom.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a splnenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez týchto údajov nemusíme byť schopní objednávku uzavrieť alebo splniť.

4. Plnenie zákonných povinností

Niektoré osobné údaje spracúvame z dôvodu plnenia zákonných povinností, najmä v oblasti:

účtovníctva,

daní,

evidencie účtovných a daňových dokladov,

ochrany spotrebiteľa,

vybavovania reklamácií,

plnenia povinností voči orgánom verejnej moci.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

5. Ochrana našich práv a oprávnených záujmov

V nevyhnutnom rozsahu môžeme osobné údaje spracúvať aj na účely:

ochrany a uplatňovania právnych nárokov,

preukazovania uzavretia a obsahu zmluvy,

ochrany pred podvodným alebo zneužívajúcim konaním,

zabezpečenia internetového obchodu,

riešenia sporov,

ochrany majetku a práv Prevádzkovateľa.

Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Naším oprávneným záujmom je najmä ochrana našich práv, prevencia zneužitia a zabezpečenie riadneho fungovania internetového obchodu.

Ak sa spracúvanie zakladá na oprávnenom záujme, máte za podmienok GDPR právo namietať proti takémuto spracúvaniu.

6. Marketingová komunikácia

Ak nám udelíte súhlas so zasielaním marketingových správ, môžeme vašu e-mailovú adresu alebo iné kontaktné údaje používať na zasielanie noviniek, ponúk a obchodných oznámení.

Právnym základom je v takom prípade váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať, napríklad prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v marketingovom e-maile alebo kontaktovaním Prevádzkovateľa.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Ak právne predpisy umožňujú zasielanie obchodnej komunikácie existujúcim zákazníkom aj bez osobitného súhlasu, môže byť marketingová komunikácia vykonávaná v rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi. Zákazník má vždy možnosť ďalšie zasielanie jednoducho odmietnuť.

7. Cookies a podobné technológie

Internetový obchod používa cookies a podobné technológie.

Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie internetového obchodu, napríklad:

obsah nákupného košíka,

prihlásenie používateľa,

bezpečnosť stránky,

správne fungovanie objednávkového procesu,

technické nastavenia stránky.

Na uloženie alebo prístup k týmto technicky nevyhnutným údajom sa súhlas nevyžaduje v prípadoch stanovených právnymi predpismi.

Analytické a marketingové cookies

Analytické, reklamné a iné nepovinné cookies používame iba po získaní príslušného súhlasu, ak právny predpis neustanovuje inak.

Súhlas môžete udeliť, odmietnuť alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies na našej internetovej stránke.

Odmietnutie nepovinných cookies nemá brániť používaniu základných funkcií internetového obchodu.

Podrobnosti o jednotlivých cookies, ich účeloch, poskytovateľoch a dobe platnosti sú uvedené v nastaveniach cookies alebo v samostatných informáciách o cookies dostupných na našej internetovej stránke.

8. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na účel, na ktorý boli získané, alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s objednávkami a zmluvami uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov.

Účtovné, daňové a obdobné doklady uchovávame počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

Údaje súvisiace s reklamáciami, odstúpením od zmluvy alebo právnymi nárokmi uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie daného prípadu a následne počas príslušnej premlčacej alebo archivačnej lehoty.

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania alebo do uplynutia doby, na ktorú bol súhlas udelený, ak neexistuje iný právny základ na ich ďalšie spracúvanie.

Informácie o udelení alebo odvolaní súhlasu môžeme uchovávať počas obdobia potrebného na preukázanie splnenia našich právnych povinností.

9. Komu môžeme osobné údaje poskytovať

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

dopravcom a kuriérskym spoločnostiam,

poskytovateľom platobných služieb,

bankám,

poskytovateľom účtovných a fakturačných služieb,

poskytovateľom IT a hostingových služieb,

poskytovateľom služieb potrebných na prevádzku internetového obchodu,

poskytovateľom e-mailových a komunikačných služieb,

poskytovateľom analytických a marketingových nástrojov, ak je ich použitie povolené,

výrobcom, distribútorom alebo autorizovaným servisným strediskám, ak je to potrebné na vybavenie reklamácie alebo servisu,

právnym, účtovným a daňovým poradcom,

orgánom verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.

Tieto osoby spracúvajú údaje buď ako samostatní prevádzkovatelia, alebo ako sprostredkovatelia Prevádzkovateľa podľa charakteru poskytovanej služby.

10. Prenosy osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia technologických, analytických, marketingových alebo cloudových služieb môžu spracúvať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo umožniť prístup k údajom z tretích krajín.

Ak dochádza k takémuto prenosu, zabezpečujeme, aby bol vykonaný v súlade s GDPR, najmä na základe:

rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti,

štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou,

alebo iného mechanizmu povoleného GDPR.

Informácie o konkrétnych príjemcoch a príslušných zárukách vám na požiadanie poskytneme, ak sa na dané spracúvanie vzťahujú.

11. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo, pokiaľ vás o takomto spracúvaní osobitne neinformujeme.

Analytické alebo marketingové nástroje môžu vytvárať základné segmenty alebo vyhodnocovať správanie návštevníkov webu, ak ste povolili príslušné cookies.

12. Vaše práva

Za podmienok ustanovených GDPR máte najmä:

Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať k nim prístup a ďalšie informácie podľa GDPR.

Právo na opravu

Máte právo požadovať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

Právo na výmaz

Za podmienok ustanovených GDPR máte právo požadovať vymazanie svojich osobných údajov.

Právo na výmaz nie je absolútne. Niektoré údaje sme povinní alebo oprávnení uchovávať napríklad z dôvodu zákonnej povinnosti alebo ochrany právnych nárokov.

Právo na obmedzenie spracúvania

V prípadoch ustanovených GDPR máte právo požadovať obmedzenie spracúvania osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami, môžete mať právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo požiadať o ich prenos inému prevádzkovateľovi.

Právo namietať

Ak osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, máte právo z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie namietať proti ich spracúvaniu.

Proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

13. Ako môžete svoje práva uplatniť

Svoje práva môžete uplatniť najmä:

e-mailom: obchod@azing.sk

alebo písomne na adrese:

AZING s.r.o.
Kimovská 2341/6
960 01 Zvolen

Pred vybavením žiadosti môžeme v primeranom rozsahu overiť vašu totožnosť, ak máme odôvodnené pochybnosti o osobe podávajúcej žiadosť.

Žiadosti vybavujeme v lehotách stanovených GDPR.

14. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Aktuálne kontaktné údaje dozorného orgánu sú dostupné na jeho oficiálnej internetovej stránke.

Tým nie sú dotknuté vaše ostatné správne alebo súdne prostriedky nápravy.

15. Bezpečnosť osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

neoprávneným prístupom,

zneužitím,

stratou,

zničením,

poškodením,

neoprávnenou zmenou alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných úloh.

16. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmenia právne predpisy, technológie alebo spôsob, akým osobné údaje spracúvame.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na www.profiobkladac.sk.

Zmena týchto zásad sama osebe nemení právny základ už prebiehajúceho spracúvania a neznamená automatické udelenie nového súhlasu.

Tieto zásady sú účinné od 4. septembra 2026.